22 февраля 2010 19:40
Очень смахивает по стилю с технической поддержкой Вебмани. Я когда с ними общался, примерно в таком же стиле и отвечали. Правда, я спрашивал о том, как "отучить" кипер классик запрашивать авторизацию при каждом запуске, на что, после нескольких ответов "ни о чем" посоветовали не пользоваться системой, если она мне не нравится. Дальше этого дискуссия не пошла, ибо мне просто надоело тратить на них свое время. Решил вопрос иначе, по совету коллеги заплатил денег и мне дали персональный аттестат (пришлось ехать черти куда, там проверили мой паспорт и заполнили какую-то там анкету). Теперь не запрашивает активации при каждом запуске.
в Директор по развитию WebMoney Петр Дарахвелидзе
22 февраля 2010 19:34
1. Именно так, так как мне необходимо было получить простой и удобный инструмент для работы с кошельками вместо сложного и черезчур параноидального Классика (кстати, параноидальность частично стала меньше, когда я получил персональный аттестат, до этого был полный ужас). И заводить для классика новый WMID мне абсолютно не нужно, так как у меня уже есть аккаунт и кошельки.
2. Как сейчас обстоят дела - я не в курсе. Но тогда (2004 или 2005 ли год это был) меня попросили приехать в офис лично, что меня очень сильно возмутило. Теперь же я не держу на кошельке большие средства, чтобы в случае необходимости можно было просто не связываться и сделать новый. Но делать новый аккаунт каждый раз не вижу смысла, так как я и так заплатил за получение персонального аттестата, чтобы система перестала просить активацию при каждом ее запуске.
3. Ну я хочу узнать, куда надо нажать, чтобы быстро и легко перекинуть деньги с Яндекс.Деньги на Вебмани и наоборот. Собственно, описание такого процесса мне и нужно.
в Директор по развитию WebMoney Петр Дарахвелидзе
22 февраля 2010 13:55
После прослушивания вопросов появилось еще больше. Некоторые ответы улыбнули (задавались вопросы про одно, ответ получили совершенно про другое).
Например, про телефонный пул. Почему нельзя сделать единый номер для регионов (8-800-...)? Зашел на сайт, висят телефоны для Москвы, Питера и США. Такое впечатление, что в других городах России система Вебмани вообще не существует.
Касательно Mini и версии для мобильников. Я пробовал Мини. В течение пары часов пытался заставить видеть в мини мой аккаунт, который зарегистрирован через Классик. Забросил из-за непрозрачности и излишней сложности. Каждый раз приходилось запускать Классик. Про Мобайл не знаю, но судя по отзывам коллег, при установке автоматически создается новый аккаунт (WMID) и чтобы привязать ранее созданный, надо также изрядно попотеть в акцептирвоании кошельков на новом WMID или что-то в этом роде.
Касательно вопроса идентификации. Я не думаю, что кто-то против идентификации как таковой. Многих просто смущает то, _как_ это предлагается сделать, насколько это неудобно для пользователя системы. Когда я потерял ключи для одного из старых своих кошельков, мне в поддержке предложили подъехать с паспортом в московский офис для восстановления ключа, тогда как я нахожусь в Екатеринбурге.
Ну и про сравнение велосипеда с танком еще хотел отметить один момент. То, что в других системах делается с помощью велосипеда, в Вебмани делается с помощью сложного танка. И это, на мой взгляд, большой минус. Конечно, танк штука крутая, но зачем он, когда тот же результат можно получить с помощью велосипеда? И вопрос тут не в том, что танк отличается от велосипеда, а в том, нужен ли тут этот танк вообще, возможно проще будет реализовать удобный велосипед?
И последний момент. Вы сказали, что конвертация между Яндекс.Деньги и Вебмани таки возможна, что вы просто наложили ответственность на обменные пункты за проверку получателя и отправителя при конверте. Киньте ссылочку, где детально описан этот процесс конвертации.
в Директор по развитию WebMoney Петр Дарахвелидзе
